Kurulumu dikkatle gerçekleştirmeme rağmen sistem çalışmadı. Yapılan testlerde, PSU’nun güç vermediğini ve aynı model başka bir PSU ile sistemin çalıştığını tespit ettim. Ayrıca ana kart, SSD’yi görmedi ve Secure Boot hatası verdi.
Cihazı servise gönderdiğimde, PSU’da sorun olduğu doğrulanmasına rağmen, açıkça talep ettiğim ürün değişimi yerine sadece güç kaynağı değişimi yapılmış ve cihaz bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri verilmiştir.
Üstelik bu çözüm sonrasında da sorunlar devam etmiş, bu kez ekran kartında problem yaşanmıştır. Sistem açıldıktan sonra driver kurulumu sonrası da Gigabyte ekranında resetlemeye başlamış kullanılmaz hale gelmiştir.
Tüm bu yaşananlar, ürünün satış sonrası sürecinin ne kadar özensiz ve profesyonellikten uzak olduğunu gözler önüne sermektedir. Teknik servis bilgi yetersizliği içerisinde, müşteri hizmetleri ise çözümden tamamen uzak ve yönlendirici olmayan bir tavır sergilemiştir.
Ürünü kullanamamama rağmen defalarca teknik sorunlarla uğraşmak zorunda bırakıldım. Tarafımdan kaynaklanmayan arızalar nedeniyle mağdur edildim, ürün değişimi gibi temel tüketici haklarım göz ardı edildi.
İlgili yasal haklarım kapsamında cayma hakkımı ve değişim talebimi tekrar beyan ediyor, bu sürecin takipçisi olacağımı bildiriyorum. Tüm tüketicilere incehesap.com üzerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar