Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atacan sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap İade Red Saçmalığı

İncehesap İade Red Saçmalığı
profile
05 Temmuz 2023 13:20
2.688

İnce Hesap'tan 2216171 Sipariş numaralı 24 Haziran 2023 00:09'de verdiğim (1 adet Asus Prime B650M-A wıfı AMD B650 Soket DDR5 6400(oc) MHz matx Gaming (Oyuncu) ana kart ) siparişim
24.06.2023 18:01 tarihinde iptal edilmesi üzerine talep edilmiştir. Daha sonra maille bunu iptal etmek istediğimi söylediğimde kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, kapıya kargocu geldiğinde 694187572 numaralı kargo anlaşma No'Yu gösterdim fakat kendisi bunu geri teslim alamayacağını firmaya kendim götürmem gerektiğini söyledi. Ben de hiç açılmamış etiketleri dahi ellenmemiş koliyi aynı şekilde Yurtiçi Kargo'ya götürdüm ve iadesini gerçekleştirdim. Kargo teslim olduktan tam 30 dakika sonra 390141 ve 390139 numaralı kayıt numaralı iadelerim ( ürün açılmış işlemci soketinde yamukluk var iadesi uygun değil ) denilerek kabul edilmedi ve geri kargolandı tam 30 dakika içinde kontrolü gerçekleşip geriye kargolandı. Öncelikle cayma hakkımı hiçe saymanızı geçtim size hiç açılmamış etiketleri dahi sökülmemiş bir kutuyu göndermeme rağmen bunu ürün açılmış olarak belirtmeniz ne demek oluyor? Ben size bunu bu şekilde gönderiyorsam siz bunu açılmamış şekilde teslim alıp bana bu açıklamayı yapıyorsanız neden size güvenerek adınıza güvenerek sipariş veriyorum? Bunları geçtim bu durumu yaşamamış olsam siz bana bozuk ürün mü göndermiş olacaktınız teknik servisinizin elindeyken benimle iletişim kurmak yerine 30 dakika içerisinde direkt geri gönderme, oldubittiye getirme amacınız nedir? Yıllardır herkese önerdiğim bu markadan bunu yaşamayı hiç beklemezdim. İademi sağlamanızı rica ediyorum. Siz kendi kolilerinizi tanımıyorsanız bizi Tüketici Hakları ve yargı ile uğraştıracaksınız sizinle müşteri arasındaki güven nerededir? Ayrıca önceki müşterileriniz ile konuştum gaming gecesinden çoğu anakartınız kutusuz ve etiketsiz gidiyormuş artan dolar kuru sebebiyle iade etmek yerine satmak veya kullanmak mantıklı olduğu için geri dönüş yapmıyorlarmış benim aciliyetim olmasına rağmen beni mağdur bırakıyorsunuz.

05 Temmuz 2023 13:53 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Atacan
Atacan
08 Temmuz 2023 14:13

Tuğçe hanım tarafıma ulaştı, süreç devam ediyor çözülmesini umuyorum...

Atacan
Atacan
13 Temmuz 2023 15:55

Kendi etiket ve bantlarıyla tamamen geldiği gibi geri gönderilen kutum İncehesap.com tarafından bu ürün açılmış ve kusurlu diyerek geri gönderilmiştir. Bana bozuk ve bandrolsüz ana kart sattıkları yetmezmiş gibi bunu hiç açmamış halde iade etmeme rağmen 30 dakika içinde tarafıma geri dönüş sağlanmadan oldubittiye getirilerek reddedilmiştir. Tam 20 gündür telefonlarım açılmadan maillerime cevap verilmeden süreçle uğraşıyorum anlık olarak geri dönüldüğünde (ürün kutusu açık gönderildi) diyerek Tüketici Hakları'na başvurmam istendi. Ya aracı olup kendi kargo numarasını verdikleri kargo şirketi ya da kendi bünyelerindeki teknik serviste bir sorun var. Bu durumu İncehesap.com ile yaşamam gerçekten çok üzüntü verici bundan sonra alışveriş yapacaklara da ders olsun kutularınızı kamera kaydı ile açın yoksa size bozuk ürün gönderip arkasında durmazlar. Kendi etiketleriyle kapalı kutuyu bile tanımazlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şekercioğlu
01 Eylül 2023 15:19
2.413
İncehesap Firma Ürün İade Sorunu
İncehesap Firma Ürün İade Sorunu
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Emirhan
20 Şubat 2025 11:21
3.461
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
+1

profile
15 Ağustos 2024 19:24
2.735
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2023 16:55
2.924
"Konuya gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim"
İncehesap Aldığım PC Ye Ulaşamıyorum
İncehesap Aldığım PC Ye Ulaşamıyorum
İncehesap Aldığım PC Ye Ulaşamıyorum
İncehesap Aldığım PC Ye Ulaşamıyorum
+4
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Temmuz 2023 10:19
2.238
"İ PSU değiştirildi. Ekran kartımdaki sorun giderildi. Kasanın üstü hasar görmüş ama yapacak bir şey yok. Songül hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru