Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Değişim Beklerken Sadece Para İadesi Yapılması Mağduriyet Yarattı

19 Kasım 17:17
294

SteelSeries Sensei Ten model mouse’umun scroll tuşunda sorun yaşadığım için ürünü garanti kapsamında değişim talebiyle yaklaşık 1,5 ay önce İncehesap’a gönderdim (Sipariş No: 2437815). Ancak, tarafıma hiçbir ürün önerisi sunulmadan doğrudan para iadesi yapıldı. Oysa ben farklı bir ürün önerisi yapılmasını veya eski ürünümün tarafıma tekrar gönderilmesini bekliyordum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin finans birimine aktarıldığı ve müdahale edilemediği belirtildi. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve satın alma bedelim 960 TL idi. Şu an resmi SteelSeries sitesinde ürünün güncel fiyatı 80 € civarında.

Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma uygun bir ürün önerisi yapılmasını veya eski ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-degisim-beklerken-sadece-para-iadesi-yapilmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
19 Kasım 18:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
21 Şubat 2024 10:22
2.086
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Değişiminde Güncel Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Faruk
12 Kasım 20:44
660
""İncehesap" firmasına öncelikle dönüşleri için teşekkür ediyorum. Zorda olsa şu an mağduriyeti gidermek için uğraşıyorlar. Ürünün kendisi distribütör firmanın stoklarında da olmadığı için, muadil veya üstü bir ürün ile değişim için bana dönüş yapacaklarını belirttiler."

Adem
28 Nisan 14:42
871
Değişim Onayı Sonrası Ürün Gönderimi Gecikti, Bilgi Verilmiyor
Değişim Onayı Sonrası Ürün Gönderimi Gecikti, Bilgi Verilmiyor
Değişim Onayı Sonrası Ürün Gönderimi Gecikti, Bilgi Verilmiyor
1
Direnç sonuçtan hiç memnun değil

Direnç
24 Ekim 2024 13:51
1.075
İncehesap'ta İade Şoku: Haberim Olmadan İşlem Yapıldı
İncehesap'ta İade Şoku: Haberim Olmadan İşlem Yapıldı
İncehesap'ta İade Şoku: Haberim Olmadan İşlem Yapıldı
İncehesap'ta İade Şoku: Haberim Olmadan İşlem Yapıldı
+1
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Arızalı Klavye İçin Çözüm Bulunmuyor

Mücahit
09 Ekim 09:44
1.083
garanti-sonrasi-arizali-klavye-icin-cozum-bulunmuyor-2.pdf
garanti-sonrasi-arizali-klavye-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz