İnce Topuk’tan Kalem Lekesi İddiası İle İade Reddi

5 Şubat 2026 tarihinde İnce Topuk internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından 3 ürün ve buna ek olarak 1 ürün daha olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade talebinde bulundum ve 10 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim.

Firma, ürünlerden birinde kalem lekesi olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti ve sadece o ürünü değil, tüm ürünleri toplu şekilde bana geri gönderdi. Oysa ürünleri sadece yatak odasında deneyip çıkardım; herhangi bir kalem lekesi ya da benzeri bir leke kesinlikle yoktu. Buna rağmen kalem lekesi var denilerek iadem reddedildi ve ürünler tarafıma geri yollandı.

Toplam 3.119,96 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünler elimde kaldı hem de iadem yapılmadı. Ürünlerde leke olmadığı halde bu şekilde suçlanmaktan ve iademin keyfi bir şekilde reddedilmesinden dolayı İnce Topuk’tan şikayetçiyim. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim toplam 3.119,96 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.