İade Bedelinin Kredi Kartına Yansıtılmaması

İnce Topuk firmasından 539MP92611 numaralı siparişimle, 3 al 2 öde kampanyası ile aldığım 2 adet pantolon ve 1 adet ceketinin tamamını iade ettim. (Pantolonda dikiş hatası olması ve fiyat karmaşası yaşanmaması için hepsini iade ettim) Ürünleri 11 Şubat’ta kargoya verdim ve 12 Şubat’ta iadenin teslim alındığı görünüyor. Toplam 2.219,97 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar kredi kartıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili firma ile 2 gün önce görüştüğümde depolarında sayım olması nedeniyle iade süreçlerinin geciktiğini söylediler. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma ne zaman yapılacağı ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

İademin bir an önce onaylanarak 2.219,97 TL tutarındaki ücretin ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.