to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Sorunu Olan Elbise İçin İade Reddi
İnce Topuk’un internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihli 343GS2299O numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve ürün 13 Mart’ta teslim edildi. Elbiseyi hiç giymeden, sadece geçen gün bir kez yıkadım ve ardından dikişlerinin yer yer sökülmeye başladığını fark ettim. Ürünün dikiş kalitesinin çok kötü olduğunu, bu haliyle ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya iletip iade talep ettiğimde, yıkanmış ve kullanılmış ürün almadıklarını söylediler. Ürünü hiç giymediğimi, sadece bir kez yıkandığını ve bu kısa sürede dikişlerin sökülmesinin normal olmadığını belirtmeme rağmen bu kez de tarih aralığını bahane ederek sorumluluk kabul etmediler. Ayrıca hiç şikayet almadıklarını söyleyerek adeta beni suçlar bir tavırla yaklaştılar.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu elbise için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu halde kullanılabilir olmamasına ve ilk yıkamada dikişlerinin sökülmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Asla sorumluluk kabul etmiyorlar. Kimse ilgilenmedi. Burada bir sürü şikayet var. Kendileriyle konuşurken ya da çektikleri reklam videolarında hep aynı şeyi söylüyorlar. "Bize hiç şikayet gelmiyor, asla olumsuz geri dönüş olmuyor..." Burada derdini yazan herkes yalancı yani. İnce Topuk görmezden gelmeyi alışkanlık haline getirmiş. Üşenmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım konuyu.
Bir de, "Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edemezsiniz, giymiş yırtmışsınız. Kullanıcı hatası. İade olmaz..." deyip şikayetten caydırmaya da çalışıyorlar. Söz konusu ayıplı mal olunca çatır çatır da şikayet edebilirsiniz. "Çok iade almışlığım var" dedim ama kötü bir üslupla yine terslediler. Gereğini yapmaya gidiyorum.
