to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Takım Elbiseye İade Reddi
23 Ekim’de İnce Topuk internet sitesinden 6k 102 kodlu takım elbiseyi banka kartı ile 3.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime sorunsuz ulaştı ve 24 Ekim’de ilk kez giydim. Ancak ürünü sadece 2 saat giymeme rağmen kumaşında deformasyon oluştu. Ürün bana bol gelmesine ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden görsel ile birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve hem değişim hem de iade talebinde bulundum. Ancak bana “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ürünün ilk kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi kesinlikle kabul edilemez. Sipariş numaram: 218QQ8619C.
Satın alma sırasında iade ve değişim hakkı sunulmuştu, fakat buna rağmen talebim dikkate alınmadı. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
