Yanlış Banka Seçimi QR Ödemesinde İndirim Ve Puan Haklarını İptal Etti

14 Burda Bolu İn Street mağazasında, Yapı Kredi kredi kartıma tanımlı QR ile yüzde 10 KoçAilem indirimi ve Worldpuan kampanyam olmasına rağmen, bunu özellikle belirtmeme karşın kasada QR ödemesi alınırken Yapı Kredi seçilmedi, başka banka üzerinden işlem yapıldı ve bu yüzden indirim ve puan hakkımı kaybettim.

Mağazaya her gittiğimde QR ödemesinde sorun olduğunu, bu yüzden farklı POS ve banka üzerinden işlem yaptıklarını söylüyorlar. Eğer QR ödemesinde sürekli bir problem yaşanıyorsa, bunun ilk yaşandığı andan itibaren gerekli önlemlerin alınması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen aynı durumun tekrar etmesi ve bugün de kısa süre önce aynı sorunu yaşamam, beni müşteri olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bugün yapılan işlemde hak ettiğim yüzde 10 KoçAilem indiriminin ve Worldpuan kampanyamın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca QR ödeme ve banka seçimi konusunda 14 Burda Bolu mağazasındaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.