Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ayten sonuçtan memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
11 Aralık 2025 00:39
385

10 Aralık günü saat 17:45–18:00 arasında İstanbul Vialand AVM’de bulunan In Street mağazanıza eşime bir şeyler bakmak için gittim. Bu sırada beğendiğim bir eşofmanı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, “Bir ürün daha alsaydınız yüzde elli indirimli alırdınız” şeklinde bir bilgi verdi. Bunun üzerine ben de hemen, “Şimdi bir ürün daha alsam indirimli mi alacağım? ” diye sordum, o da “Hayır, aynı fiş olması gerekiyor” cevabını verdi.

Madem böyle bir kampanya hakkım var, bunun ödeme yapmadan önce kasada söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce Polat AVM’deki mağazanızdan da alışveriş yaptım, oradaki çalışanlar kampanyaları ödeme öncesinde defalarca hatırlatmışlardı. Buradaki çalışanlar ise kampanyadan ancak ödemeyi tamamladıktan sonra bahsettiler ve ben bu hakkımı kullanamadım. Eşim ve bebeğim beni beklediği için iade işlemiyle uğraşmak istemedim.

Bu nedenle, o gün faydalanamadığım bu indirimin tarafıma bir kupon vb. Şekilde tanımlanmasını veya benzer bir indirim hakkının sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin müşterilere karşı daha ilgili, güler yüzlü ve işini isteyerek yapan bir tutum içinde olmasını, kasada zorla çalışıyormuş gibi bir izlenim oluşturmamalarını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve personelin kampanyalar konusunda müşteriyi zamanında bilgilendirmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

11 Aralık 2025 10:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Tutarı Ve Yanıltıcı Kampanya İle Mağdur Edildim

profile
02 Kasım 2025 17:06
439
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2025 20:44
397
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 09:37
582

profile
13 Eylül 2025 19:27
306
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Yanıltıcı, Tüm Giyim Ürünleri Dahil Değil

profile
25 Ekim 2025 18:51
186
Kampanya Yanıltıcı, Tüm Giyim Ürünleri Dahil Değil
Kampanya Yanıltıcı, Tüm Giyim Ürünleri Dahil Değil
Kampanya Yanıltıcı, Tüm Giyim Ürünleri Dahil Değil
Kampanya Yanıltıcı, Tüm Giyim Ürünleri Dahil Değil
+3
Benzer Şikayet Yaz