to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 17:44 civarında Espark’taki In Street mağazasına halı saha ayakkabısı almak için gittim. Mağazada bedenim olmadığı için satış danışmanının yönlendirmesiyle eve teslim olacak şekilde online sipariş verildi. Ürün elime ulaştığında ayakkabının bedeni ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine bugün In Street müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım.
Müşteri hizmetleri, hiçbir ek ücret ödemeden mağazadan numara değişimi yapabileceğimi açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Espark In Street mağazasına gittim. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar, böyle bir değişimin mümkün olmadığını, müşteri hizmetlerinin prosedürü bilmediğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti ve benden ek ücret talep edilerek yeni numara için yeniden sipariş oluşturuldu. Bu alışverişten sonra içime sinmediği için müşteri hizmetlerini tekrar aradım; bu kez bana kesinlikle ekstra ücret alınmaması gerektiğini, mağazadakilerin siparişi değişim olarak değil iade‑iptal şeklinde girdiklerini, bu nedenle aslında mağdur durumda olduğumu ancak şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Müşteri hizmetleri ile mağaza arasında tamamen çelişen bilgiler verilmesi, işlemin hatalı şekilde iade‑iptal olarak girilmesi ve sonrasında ek ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin telefonda belirttiği şekilde, hiçbir ek ücret ödemeden numara değişimimin sağlanmasını ve fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
In Street internet mağazasından eşim bana hediye olarak bir ayakkabı aldı. Ürün 14 Şubat 2025 tarihinde elimize ulaştı. 37 numara olan ürünü denedikten sonra 37,5 numara ile değiştirmek istedim. Web sayfasında stoklarda da 37,5 numara ürün görünüyordu. Ayrıca mağazadan değişim yapılabileceği yazıyor...
32440382400 sipariş numarası ile 21.04.2025 tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden indirim kodu tanımladıkları için 1 adet kadın sneaker ayakk...
In Street mağazasının internet sitesinden bir ayakkabı satın aldım. Mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim ve iki gün sonra mağazaya gidip ürünü almak istediğimi söyledim. Ürünün kendilerine henüz gelmediğini, kargodan gelince bana bilgi verileceğini, beklememi söylediler. Daha sonrasında ürünün te...
In Street firmasının e-ticaret sitesinden 04 Haziran'da Sipariş No: 32409850784 olan, bir alana bir bedava kampanyasından 2 adet ayakkabı aldım. Genel toplam 2.149,99 TL tuttu. Ürünler küçük geldiği için değişim yaparak yerlerine bir numara büyüklerini alacaktım ama sitede sadece iade seçeneği mevcu...
In Street online alışveriş sitesi üzerinden alışveriş yaptım; ancak ayakkabının numarası büyük geldi. Küçüğü ile değişim talep ettiğimde değişimin mağazalardan yapıldığı bilgisini aldım. Mağazaya giderek ürünü değiştirmek istediğimde ise ürünün numarasının hiçbir mağazalarında olmadığını, sadece iad...
Yorumlar