Street Online Mağazasında Üç Ürün İadesi Gerçekleşmedi, Sadece İki Tanesi Geri Ödendi

In Street online mağazasından Kasım 2025 tarihinde 32452824484 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. Kargo takibinden ve sistem kayıtlarından ürünlerin 12.12.2025 tarihinde depoya ulaştığını gördüm. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadığı için 28.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Görüşmemde depoda güncelleme olduğu, bu nedenle ürünlerimin beklemede kaldığı ve iade sürecinin aksadığı, konuyla ilgili talep oluşturulacağı bilgisi verildi. Ben durumu fark edip aramasam iademin hiç yapılmayacağını anlıyorum. Talep oluşturulduktan sonra iade işlemi başlatıldı ancak bu kez de iade tutarını kontrol ettiğimde 3 ürün göndermeme rağmen sadece 2 ürünün iadesinin yapıldığını gördüm.

Ürünler yaklaşık 2 aydır depolarında beklediği için bu süreçte üçüncü ürünümle ilgili ne yaşandığını bilemiyorum ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Gönderdiğim 3 ürünün tamamı depoya teslim edilmiş olmasına rağmen yalnızca 2 ürünün iadesinin yapılması mağduriyet oluşturmuştur.

Eksik kalan ürün bedelimin de derhal tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.