to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Tabanındaki Erime Sorunu Ve Değişim Talebi
In Street mağazasından 2025 yılının 8. Ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Skechers Skech Air Court model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının alt tabanında çürüme ve erime şeklinde bir deformasyon fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine ürünü In Street mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı sorun olmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak ayakkabının tabanının bu şekilde çürümesi ve erimesinin kullanıcı hatası olmadığı, ürünle ilgili bir kalite problemi olduğu çok açık.
Skechers Skech Air Court model ayakkabım için incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
2025 Ağustos ayında In Street mağazasından 4.000 TL'ye Skechers Skech Air Court ayakkabı aldım. Kullanım süresi içinde tabanında çürüme ve erime gördüm. Mağazaya gönderdiğimde üretim sorunu olmadığı, iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Değişim talebimle ilgili bir gelişme olmadı, müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve anlayış göstermedi. Uzak durulması gereken, pişman edici bir marka olarak değerlendiriyorum.
Aynı firmadan bende aynı marka ayakkabı aldım ve 5 ay gibi kısa bir sürede kıvrım yerinden yırtıldı. 2 defa incelme talebinde bulundum ikisinde de tam 48 saat sonra red cevabı geldi ne 10 dk önce ne 10 dk sonra tam 48 saat. Sanırım otomatik cevap gönderiyorlar ve müşteri hizmetleri bunun tesadüf olduğunu söylüyor.