Skechers Ayakkabısında 3 Ayda Deformasyon, Üretim Hatası İade Talebi

28.06.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki In Street (FLO Mağazacılık a. Ş.) mağazasından Skechers 220861TK gry model, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca Bursa’da, ev‑ofis arası gidiş‑gelişlerde, ofis içinde ise terlik giyerek kullandım; ekstra spor, ağır iş ortamı ya da zorlu koşullarda kesinlikle kullanmadım. Belirttiğim tarihler arasında ayakkabıyı sadece kuru havalarda giydim, yağışlı havalarda hiç kullanmadım.

Yaklaşık 3‑3,5 aylık bu normal ve hafif kullanım sonrasında özellikle sağ ayakkabının ön kısmındaki fileli bölgede deformasyon ve yırtık oluştu. Kullanım sırasında bu bölgeye herhangi bir darbe almadım, o kısma yönelik özel bir sıkıntı yaşanmadı ve ayakkabı ayağıma dar değildir. Ayakkabının sol eşinde de aynı problem kısmen mevcuttur. Ortopedik ve spor/yürüyüş ayakkabısı olarak satılan bir ürünün bu şartlarda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Skechers markasının kullanım amacı, fiyatı ve kalite iddiasıyla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle 23.10.2026 tarihinde ürünü iade/değişim talebiyle Bursa Kent Meydanı In Street mağazasına götürdüm. Mağazada ayakkabı detaylı ve fiziki olarak incelenmedi, sadece 3‑4 adet fotoğraf çekilerek fotoğraflar üzerinden inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. 25.10.2026 tarihinde ise üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Ortopedik, ayak sağlığına uygun ve spor/yürüyüş ayakkabısı olarak satılan bir ürünün yalnızca 3‑3,5 ayda bu şartlarda deforme olup kullanılmaz hâle gelmesinin normal olmadığını, sorunun kullanıcıdan değil üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Yüklediğim görsellerle birlikte ürünün yalnızca fotoğraflardan değil, bizzat fiziki olarak uzman kişilerce tekrar incelenmesini, üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ayakkabım için iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Ürüne ait fiş bilgileri şu şekildedir: fiş tarihi 28.06.2026, saat 16:53, fiş no 0083.