Sert Ayakkabı Dili Bilek Şişmesine Yol Açtı, Değişim İstiyorum

17 Haziran 2026 tarihinde In Street online mağazadan bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde dil kısmı o kadar sertti ki, ayak bilek kemiklerime baskı yaparak her iki bileğimin de balon gibi şişmesine neden oldu. Günlük kullanım için aldığım bir ayakkabının ilk denemede bu kadar rahatsızlık ve sağlık problemi yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine In Street müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndermek için başvuruda bulundum fakat ayakkabı hiçbir yere gönderilmeden yalnızca fotoğrafları sistemlerine yüklendi. Mağazada çalışan personele şişmiş ayak bileklerimin fotoğraflarını da göstermeme rağmen, bugün tarafıma ürünle ilgili hiçbir hata olmadığına dair mesaj geldi. Bir ayakkabının üretim hatası olup olmadığını yalnızca fotoğraflardan nasıl değerlendirdiklerini anlamıyorum.

Ürünün ayak bileklerimde oluşturduğu şişlik ve rahatsızlık sebebiyle bu ayakkabıyı kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 32457078988’dir. Ürünün yeniden ve bu kez sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.