Satışta Verilen 2 Yıllık Garanti Tutulmadı: Puma Ayakkabının Onarımı Veya Değişimi Talebi

05.01.2026 tarihinde İstanbul Güngören Park AVM In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldım. Satış sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, garanti konusunda mağaza arkasında durmadı. Ürünü alalı sadece 7 ay olmuşken sorun yaşadım ve 2 yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bu garanti bilgisi adeta yok sayıldı.

Ben, satış esnasında ifade edilen 2 yıllık garanti taahhüdünün yerine getirilmesini ve Puma marka ayakkabının henüz 7’nci ayında, yani hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu sorun nedeniyle garanti kapsamında onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.