In Street İki Yıl Garantili Spor Ayakkabıda Renk Solması Ve Burun Açılmalarına Karşı Değişim Talebi!

28 Temmuz 2025 tarihinde In Street internet mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanımda olmasına rağmen ürünün rengi soldu ve burun kısımlarında açılmalar meydana geldi. İki yıl garantisi olan bir ayakkabının sadece dört ay içinde bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Bu sorunlar üzerine ürünü In Street mağazasına götürerek inceleme talebi oluşturdum. 9990200000000U71BM2L numaralı alışverişe ait fp251224-002-0300132 numaralı inceleme talebim için tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ürünün bariz şekilde renk atması ve burun kısımlarından açılmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek mağduriyetim giderilmedi ve ürün şu an tekrar benim elimde.

Kısa sürede bu denli sorun çıkaran, üstelik iki yıl garantisi bulunan bir ayakkabının kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmesini adil bulmuyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek Puma marka spor ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.