Ayakkabıda 4 Ay İçinde Deformasyon Ve Garanti Red Kararı

31.10.2025 tarihinde Aydın Forum AVM In Street mağazasından 2.699 TL’ye spor ayakkabı satın aldım. Henüz 4 ay dolmadan ayakkabıda ciddi deformasyon oluştu. Ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi, ayrıca ön kısımdaki süet bölgede renk değişimi oluşarak altından kahverengi bir görüntü ortaya çıktı.

Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla, normal şartlarda kullandım ve kullanıcı hatası sayılabilecek hiçbir işlem yapmadım. Ürünü İstanbul Forum AVM In Street mağazası üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma olumsuz, “ret” cevabı verildi. İki yıl garantili olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Değerlendirme sürecinin, ürünün kısa sürede bu duruma gelmesi göz önünde bulundurularak tekrar yapılmasını rica ediyorum.

Ad Soyad: Rabia A******
Fiş No: 4067982169466
Satın Alma Tarihi: 31.10.2025