Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Reebok Ayakkabılarının İadesi Reddedildi, Müşteri Şikayetleri Dikkate Alınmıyor

Reebok Ayakkabılarının İadesi Reddedildi, Müşteri Şikayetleri Dikkate Alınmıyor
Reebok Ayakkabılarının İadesi Reddedildi, Müşteri Şikayetleri Dikkate Alınmıyor
Reebok Ayakkabılarının İadesi Reddedildi, Müşteri Şikayetleri Dikkate Alınmıyor
Reebok Ayakkabılarının İadesi Reddedildi, Müşteri Şikayetleri Dikkate Alınmıyor
+1
17 Temmuz 00:01
674

Merhabalar, ben Bahçelievler Starcity Outlet AVM'deki In Street mağazasından 29.06.2025 tarihinde '1 alana 2.si %50 indirimli' kampanyasıyla 2 adet Reebok marka ayakkabı satın aldık. Görsellerdeki siyah olanı ben 2 gün sporda denedim ve ayağımı sıktığı için iade etmek istedim. Açık mavili olan ayakkabıyı da eşim 2 gün sporda giydi. Eşimin ayaklarında ve bileklerinde yara ve kaşıntı yaptığı için (hatta aile hekimimiz de iade etmemizi tavsiye etti) iade etmek istedik. Bu sebeple 11.07.2025 tarihinde satın aldığımız mağazadan iade talebiyle değerlendirmeye gönderdik. Şikayetlerimiz doğrultusunda düzenlenmeyen bu şikayette yapılan başvuru, ayakkabılar incelenmeden, 1 gün bile olmadan reddedildi. Ayrıca gelen yanıtlar, bizim şikayetimizle alakalı değildi. Bizzat müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 'Yapılacak bir şey yok, teslim almazsanız çöpe atılır, yasal bilgilendirmemizi yapalım.' şeklinde bir tavır ile karşılaştık. Bu Reebok ayakkabıları aynı AVM'deki spor salonunda sadece 2 gün denememize rağmen iade alınmak istenmedi. Çalışanlar, iade sebeplerimizin kabul edilmeyeceğini peşinen söylemekten geri durmadı. Şimdi E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne de aynı dilekçemizi verdik. İlgilenilmeyen, müşteriye yanıt dahi verilmeyen bu sözde kurumsal firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Biz müşteriler olarak e-ticaret merkezlerinden veya kurumsal firmalardan alışverişimizi güvence altında olsun diye yapıyoruz. In Street mağazası, satın alınan ürünlerde 30 güne kadar iade yapılabileceğini reklam olarak yayınlıyor. FLO mağazasına ait In Street firmasına şikayetimizi bildiriyoruz. Görsellerde yapılan başvuru ve gelen yanıt metni, ayakkabı görselleri yer almaktadır. Son olarak, çalışanlar bu iadeyi kabul etmesi gerektiği halde, 'Şimdi biz bunu kabul edersek ne yapacağız, ayakkabıyı satamayız.' gibi cümlelerle hakkınızı e-Devlet'ten arayın şeklinde yanıt verdiklerini de buradan bildirmek istiyorum.

17 Temmuz 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Samet
23 Temmuz 15:54

Çocuk oyuncağı gibi 2 defadır aynı cevabı veriyorlar. Ayakkabıda kusur yokmuş. Yahu alınan ürünü mağazadan denemekle olmaz. Fitness için aldığım ürünü koşu bandında denemek en doğal hakkım. Diğer ayakkabıyı da eşimin ayağında yara çıktığından iade edecektik sanırım kara listeye alındık. Bizi dikkate alan yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabıda Sünger Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği

11 Haziran 18:24
724
Satın Aldığım Ayakkabıda Sünger Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği
Satın Aldığım Ayakkabıda Sünger Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği
Satın Aldığım Ayakkabıda Sünger Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği

Yasal İade Hakkım Mağaza Hatası Nedeniyle Engellendi

06 Ağustos 18:49
710
Yasal İade Hakkım Mağaza Hatası Nedeniyle Engellendi
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabıda 1 Ayda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

07 Ağustos 11:54
358
Adidas Ayakkabıda 1 Ayda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği
Adidas Ayakkabıda 1 Ayda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği
Adidas Ayakkabıda 1 Ayda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Ayakkabım Bilgi Verilmeden İmha Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

17 Ekim 21:16
270
Benzer Şikayet Yaz