Nike Ayakkabımda Bağcık İpliği 5 Ayda Çöktü Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve Değişim Talep Ediyorum

İstanbul Maltepe Park AVM In Street mağazasından yaklaşık 6 ay önce Nike fd6476-006 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan şekilde kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bağcığın kenar kısmında üst taraftan iplik atması ve sökülme oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım In Street mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafı çekilerek kayıt oluşturuldu ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra gelen cevapta, ürün hiç detaylı incelenmeden, sadece fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ürünün inceleme numarası FP260607-363-0571902’dir.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum ve sadece fotoğrafa bakılarak “kullanıcı hatası” denilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün yetkili servis ya da üretici tarafından gerçek anlamda incelenmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.