Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Fotoğrafla Kullanıcı Hatası Kararı, Üretim Hatası Şikayetim

profile
11 Mayıs 11:54
67

Yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mevsim şartları nedeniyle aktif olarak son 3 aydır kullanmama rağmen, bu kısa süreli kullanıma karşılık ayakkabının her iki tekinde de ön ve yan kısımlarında ciddi açılmalar meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sürecinde yalnızca mağaza çalışanının çektiği fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılarak, fp260503-724-0510408 numaralı inceleme talebime “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldığı tarafıma bildirildi. Ürünün fiziksel ve detaylı bir incelemeye tabi tutulmadan, sadece fotoğraflarla bu sonuca varılması benim için oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Daha önce de aynı mağazadan ve aynı markadan birçok kez ayakkabı satın alıp uzun süre sorunsuz şekilde kullandım. Buna rağmen ilk kez bu kadar kısa bir kullanım süresinde bu seviyede deformasyon ve açılma problemi yaşıyorum. Ayakkabıda üretim veya malzeme kaynaklı bariz bir sorun olduğu açıktır. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum.

60690031409520000086 numaralı alışverişim kapsamında yer alan söz konusu Nike marka ayakkabının tekrar, bu kez daha detaylı, fiziksel ve objektif bir incelemeye alınmasını; üretim hatası tespit edilmesi halinde ise mağduriyetimin ürün değişimi veya bedel iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi

profile
18 Mart 13:54
240
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
17 Aralık 2024 14:53
813
"Müşteri memnuniyeti odaklı davranarak değişim sağladığınız için teşekkür ederim. Emin olun yaklaşık 15 yıldır ben ve ailem siz Adidas ailesinden alışveriş ediyorduk. Bu süreçte çok 7zdünüz. 3 defa mağazaya git gel yapıldı. İki kez inlemek için ürün teslim edildi. Ama sonuçtan memnunum. Şimdiden tüm Adidas yetkililerine ve ailesine iyi seneler dilerim."
Nike Ayakkabı Mağduriyeti: Beklentiler Ve Gerçekler
Nike Ayakkabı Mağduriyeti: Beklentiler Ve Gerçekler
Nike Ayakkabı Mağduriyeti: Beklentiler Ve Gerçekler
Nike Ayakkabı Mağduriyeti: Beklentiler Ve Gerçekler
+4
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 12:13
287
Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet
Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet
Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet
Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet
+1
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Mağazanın Ret Kararı

profile
Muhammed
23 Şubat 17:45
303

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru