to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Renk Atan Ayakkabıya Tüketici Hatası Yanıtı Ve Mağduriyet
Ankara Metromall In Street mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı sadece 1 saat giymeme rağmen, yağmur suyuyla temas ettiği anda ayakkabıda belirgin bir renk atması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yalnızca yağmur suyu değmesiyle deformasyon göstermesi, aldığım ayakkabının kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Fiş/fatura hâlâ elimdedir.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, inceleme sonucunda “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı yalnızca 1 saat giymiş ve sadece yağmur suyuna maruz bırakmış olmama rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesini, ücret iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı beni arayıp 48 saat içerisinde dönüş yapılacak denildi ama dönüş yapılmadı.
Aynı ayakkabı aynı sorun şakalar gerçekten