Kullanılmış Nike Ayakkabının Sıfır Olarak Gönderilmesi

5 Temmuz 2026 tarihinde Nevşehir In Street mağazasında Nike Downshifter 14 model ayakkabının 43 numarasını denedim, 42,5 numarasını almak istediğimi söyledim. Mağazada bu numara olmadığı için, kutusunda açılmamış şekilde adresime sipariş geçebileceklerini ilettiler ve ben de ödemeyi mağazada yaptım. Ürün Konya m1 şubesinden sipariş edilip Aras Kargo ile gönderildi.

7 Temmuz 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutuyu açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabının daha önce giyildiği çok net belli olacak şekilde altı kirliydi, üzerinde de lekeler vardı. Sıfır diye beklediğim bir ayakkabının bu halde gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hemen Nevşehir In Street mağazasına geri gittim, mağaza çalışanları da ürünü görünce en az benim kadar şaşırdı ve gönderen yer adına onlar utandı. Ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar, çalışanların ilgisinden şikayetçi değilim ancak yaşadığım durum gerçekten “paramızla rezil olmak” gibi hissettirdi. Ürünü gönderen mağazanın Konya m1 şubesi olduğunu öğrendim ve bu şekilde giyilmiş, kirlenmiş bir ayakkabının sıfır ürünmüş gibi gönderilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Benim temel talebim, bu durumun ciddiyetle ele alınması ve Konya m1 şubesi başta olmak üzere sorumluların bu konuda uyarılmasıdır. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür kirli, kullanılmış ürünlerin sıfır diye gönderilmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.