to read complaints and reviews, or file yours. 
In Street mağazasından biri mağaza, diğer ikisi internet sitesi üzerinden olmak üzere toplam 3 adet Puma ve Nike marka ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından ayakkabıların sayasında yırtılma, tabanda çökme ve burun kısmındaki saya dikişlerinde atmalar başladı. Yıllardır ayakkabı sektöründe çalışan biri olarak bu deformasyonların normal kullanım sonucu olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı kusur olduğunu çok net görebiliyorum.
Ürünleri incelemeye gönderdim ancak 9990200000000U7556GJ numaralı alışverişime ait fp260509-453-0519153 numaralı inceleme talebim için “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi ve değişim/iade yapılmayacağı söylendi. İlgili link üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede de üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir inisiyatif alamayan, sadece hazır cevap veren bir yaklaşım ile karşılaştım.
Bir Puma veya Nike ayakkabının 1 yıl dolmadan bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Bu ürünleri marka diye, yüksek fiyata satıyorsanız arkasında da durmanız gerekir. Geliri belli olan bir tüketici olarak bu durumu ne adil ne de kurumsal buluyorum. İnsanlara “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmeye çalışılan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Benim talebim, 3 ürünün de mağazada birebir değişiminin yapılması ve markaya yakışır şekilde müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İstanbul Sultanbeyli Atlas Park In Street mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları incelediğimde, çiftlerden birinin renk tonunun diğerinden belirgin şekilde farklı olduğunu, birinin eski sezon, diğerinin ise yeni sezon ürün olduğunu fark ettim. Bu durumu m...
Van AVM In Street mağazasında oğluma bir adet Skechers marka kışlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, ikinci ayında su almaya başladı ve ön tarafında açılmalar oluştu. Oğlum günlük olarak ayaklarını yıkayıp çorap değiştiriyor, ancak buna rağmen ayakkabının içi çok kötü kokuyordu. Mağazaya gidip şikaye...
19 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM In Street mağazasından Lumberjack lera 6fx 102158212 model siyah erkek spor ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandığım ayakkabının sol üst kısmında kısa süre önce patlama meydana geldi ve bu durumu fark eder etmez ürünü inceleme için m...
18.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM In Street mağazasından 3.999 TL ödeyerek Adidas marka bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa sürede renk atması oldu, iç kısmında belirgin deformasyonlar oluştu ve ayakta rahatsız edici bir koku y...
İstanbul Tuzla’daki In Street mağazasından yaklaşık 25 gün kadar önce satın aldığım Lumberjack markalı dış giyim ürününü 5-6 gün kadar öncesinde ilk kez elde yıkamama rağmen üründe renkler aktı yani bariz bir renk karmaşası yaşandı. Mağazaya geri gittim geçtiğimiz pazar günü ve ürünün üstünkörü foto...
Yorumlar