Kirli Tişört Teslimatı Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

21.05.2026 tarihinde In Street internet mağazasından aldığım t-shirt kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açtığımda tek ürün olan bu t-shirtten kan izleri, kıl tüy ve çamur içinde, adeta yerde sürüklenmiş ve çok kirli, hijyenden tamamen uzak bir şekilde çıkması karşısında şok oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri şeyin “iade edin” olması, değişim talebimi ise kesin olarak reddetmeleri beni ayrıca mağdur etti. Mağazadan değişim yapılmadığını, uygulamada da ürünün stokta görünmediğini, indirimli aldığım için aynı fiyattan değişim yapılmadığını söylediler. Diğer mağazalardan tedarik edilmesini istediğimde de “yapamıyoruz” cevabını aldım.

Bu t-shirtü bayramda giymek için almıştım ve ayakkabısından pantolonuna kadar aynı renkte takım yapmış durumdaydım. 1557 TL ödemeyi kartla yaptım ve bu tutar azımsanacak bir rakam değil. Ürün hem hijyen açısından kabul edilemez halde hem de sadece iade önerilerek, indirim ve stok bahanesiyle benim üzerime yüklenmeye çalışılan bir hata söz konusu.

In Street’ten beklentim, stok ve fiyat sorumluluğunu bana değil kendilerine ait olacak şekilde, aynı ürünü temiz, hatasız ve giyilebilir durumda olacak biçimde, bayram öncesi olmak üzere acilen değişim yapmalarıdır. Ürünün bu şekilde gönderilmesi ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 32456388856’dır.