Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ayakkabılarım İçin Sorumluluk Alınmıyor

profile
02 Aralık 2025 13:03
308

İzmir Gaziemir Optimum’daki In Street mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ürünler Aras Kargo’ya verildi. Adresim Karabağlar’da ve adresim tamamen doğru olmasına rağmen, kargo takipte siparişlerim 'teslim edildi' görünüyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, kapım çalmadı, Aras Kargo’dan da kimse aramadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu; ayakkabının başkasına teslim edilmiş göründüğünü, teslim alan kişinin T.C. kimlik numarasının sonunun 54 ile bittiğini söylediler. Şu an evimde olmama rağmen bana ulaşan hiçbir kargo yok ve iki adet ayakkabım ortada yok. Mağazaya geri gittiğimde ise ürünü kargoya verdiklerini, artık sorumluluğun kendilerinde olmadığını, kargo ile görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.

Toplamda yaklaşık 3.700 TL ödediğim iki çift ayakkabım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne In Street mağazası ne de Aras Kargo sorumluluk almıyor. Ürünlerimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, ayakkabılarımın bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat süreci ve kayıt hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 15:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
25 Ekim 2025 21:19
435

profile
19 Ağustos 2025 13:07
451

profile
24 Kasım 2023 18:32
1.360
In Street Mağaza Tarafından Paranın İade Edilmemesi
In Street Mağaza Tarafından Paranın İade Edilmemesi
In Street Mağaza Tarafından Paranın İade Edilmemesi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyatla Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
28 Kasım 2025 15:56
184
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Barış
18 Nisan 2025 15:46
912
Yanlış Numara Ayakkabı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru