İndirim Çeki Nedeniyle Ödenen Tutarın Eksik Çek Olarak İadesi

Antalya Deepo AVM’deki In Street mağazasından ablam bana 4.700 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldı. Kasada ödemeyi 5.000 TL’ye tamamlayınca, bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere 2.000 TL’lik alışverişte 1.000 TL indirim sağlayan bir çek verildi.

Aynı gün içerisinde ayakkabının numarası olmadığı için mağazaya değişim için geri gittik. Uygun numarada ürün bulamayınca, ayakkabıyı çek olarak almak istediğimizi belirttik. Bu kez tarafıma 4.700 TL’lik ürün için sadece 3.700 TL’lik çek verildi ve bunun gerekçesi olarak ürünün kampanyalı olduğu söylendi. Ben de hediye alan ablamı aradım, kendisi ürüne 4.700 TL ödediğini ve alışverişi 5.000 TL’ye tamamladığını tekrar ifade etti.

Mağazaya tekrar gidip ürüne 4.700 TL ödendiğini, buna rağmen bana 3.700 TL’lik çek verildiğini söylediğimde, yetkili kişi kullanılmamış olan 1.000 TL’lik indirim çekinin tutardan düşüldüğünü belirtti. Henüz hiç kullanmadığımız indirim çekinin bedelinin, ödediğimiz 4.700 TL’den düşülmesini hem haksız hem de alışveriş esnasında bize açıkça anlatılmamış bir uygulama olarak görüyorum.

Ödediğimiz 4.700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma çek veya iade şeklinde yansıtılmasını ve indirim çeki nedeniyle oluşan 1.000 TL’lik kaybın giderilmesini, ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.