to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası İddiasına Rağmen Hızlı Yıpranan Puma Ayakkabısı İçin İade Talebi
Antalya Mark Antalya AVM içindeki In Street mağazasından Temmuz ayında Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra her iki ayakkabının da arka iç kısımlarında yırtılmalar ve aşınmalar oluştu.
05.10.2026 tarihinde Mark Antalya şubesine giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Arızalı Ürün İnceleme Belgesi de düzenlenmesine rağmen inceleme sonucunda talebime kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu düzeyde bir yıpranma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Şikayetimin acilen tekrar değerlendirilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedelde yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili farklı mercilere de başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
