to read complaints and reviews, or file yours. 
In Street’in web sitesi üzerinden 32455631073 numaralı siparişi dün akşam saat 20:51’de verdim. Eski ikamet adresim sistemde kayıtlı kaldığı için sipariş oluşturulur oluşturulmaz adresi düzeltmek istedim ancak site kesinlikle ne düzenleme ne de iptal seçeneği sunmadı.
Siparişi akşam verdiğim için sabah mesai başlar başlamaz müşteri hizmetlerini aradım. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen “fatura kesildiği için adres değişmiyor, kargoya verildikten sonra kargo firmasıyla görüşün” denildi. Gece yarısı ürünü daha kargoya teslim etmeden faturanın kesilmesi ama buna rağmen adres değişikliğinin yapılamıyor olması bana tamamen mantıksız geliyor.
Ortada müşteriyi mağdur eden bir sistem var ve müşteri temsilcileri de “yapabileceğimiz bir şey yok” deyip sorumluluğu kargo firmasına bırakıyor. Ürün daha mağazadan çıkmamışken adres bilgisini düzeltmeyi reddetmeleri ve mağazadan teslim gibi bir çözümü de sunmamaları kabul edilebilir bir durum değil.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece doğru, güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum. In Street’in bu sipariş için adres güncellemesini derhal yapmasını ve müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bu uygulamasını gözden geçirmesini istiyorum.
In Street firmasından alınan ürün teslim tarihinden sonra 1 hafta geçti hala elime ulaşmadı. Aman ha bu firmadan yanılıp ürün almayı düşünmeyin pişman olursunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum adam gibi cevap veren yok talebiniz alindi en kısa sürede dönüş yapılacak denilip duruluyor. İade etmek isti...
In Street mağazasının internet sitesinden bir ayakkabı satın aldım. Mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim ve iki gün sonra mağazaya gidip ürünü almak istediğimi söyledim. Ürünün kendilerine henüz gelmediğini, kargodan gelince bana bilgi verileceğini, beklememi söylediler. Daha sonrasında ürünün te...
14 Aralık’ta In Street mobil uygulaması üzerinden kart ile bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği talebinde bulundum ve sistemde talebinizin alındığı, en kısa sürede dönüş yapılacağına dair mesaj gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve 16 Aral...
22 Kasım tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 32452606024. Sipariş durumunda günlerdir “hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürünlerim 7 gündür bir türlü kargoya verilmiyor. Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden talep oluşturdum ve ba...
In Street online mağazasından Kasım 2025 tarihinde 32452824484 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. Kargo takibinden ve sistem kayıtlarından ürünlerin 12.12.2025 tarihinde depoya ulaştığını gördüm. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadığı için 28.01...
Yorumlar