İn Street Mağazasındaki Renk Aktarması Ve İhmali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İstanbul Tuzla’daki In Street mağazasından yaklaşık 25 gün kadar önce satın aldığım Lumberjack markalı dış giyim ürününü 5-6 gün kadar öncesinde ilk kez elde yıkamama rağmen üründe renkler aktı yani bariz bir renk karmaşası yaşandı. Mağazaya geri gittim geçtiğimiz pazar günü ve ürünün üstünkörü fotoğrafları çekildi, bana da ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak ürünü hiçbir şekilde herhangi bir testte olması gerektiği gibi benden teslim almadılar, 2 defa sorma rağmen ürünün bende kalacağını söylediler. Ürün bendeyken nasıl inceleyecekler? Daha sonra 72 saat içerisinde bana bir mesaj yollandı, ürünün incelendiği ve şikayetimi kabul etmediklerini içeren bir mesaj aldım. Ayrıca Firmanın müşteri hizmetleri çağrı hattını aradığımda kendileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı sonucun değişmeyeceğini söyledi. In Street markasından şikayetçiyim. Şikayetimin giderilmesini istiyorum, markadan ücret iadesi talep ediyorum. Bundan sonra In Street mağazaları benim için bir tercih bile olmayacak.