In Street Ayakkabısındaki Açılma Ve Ses Sorunu İçin Değişim Talebi

Kayseri Forum AVM’deki In Street mağazasından 22/11/2025 tarihinde 3.279 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabıdan yürürken rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı ve ön kısmında açılma oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum, durumu anlattım ancak talebim reddedildi ve bana sadece kullanıcı kılavuzu gönderildi. Üründeki bariz kusura rağmen bu şekilde geçiştirilmiş olmak tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Defolu olan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin özenle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.