to read complaints and reviews, or file yours.İç Filesi Yırtılan Adidas Ayakkabımda Garanti Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
In Street Van AVM şubenizden yaklaşık 4–5 ay önce Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç filesi kendiliğinden yırtıldı ve tahrip oldu. Ürünün garanti süresi devam ettiği ve bu durumun üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ayakkabıyı Van mağazanıza götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ne doğru düzgün ilgilenildi ne de inceleme süreciyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. İnceleme ekibinin ayakkabıda hiçbir sorun yokmuş gibi geri dönüş yaptığını, hatta dalga geçer gibi isterseniz 10 defa daha gönderin belki dönerler şeklinde ifadeler kullanıldığını ilettiler. Ayakkabının iç file kısmındaki yırtılmanın kullanım hatası olmadığını kendilerinin de bildiğini düşündüğüm halde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla ürün tarafıma geri verildi.
Ben bu süreçte gerek ürünün durumundan gerekse mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum. Adidas marka ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Ln street mağazası bütün müşterilerine aynı cevabı veriyor bir daha kesinlikle orada aliş veriş yapmam benim ayakabimdada file yırtılması oldu sadece mağaza elemanı fotoğraf çekip şirkete gönderdi onlar fotoğraf üzerinde müşteri kaynaklı diye cevap verdiler her yere şikayet edeceğim onları