to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce İstanbul Marmara Park In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sağ ayakta yürürken sürekli ve ciddi bir ses olduğunu fark ettim. Ayrıca, ayakkabının sağ tekinde taban kısmında malzeme eksikliği bariz şekilde mevcut. Yanlardan hafifçe bastırıldığında taban kısmı kolayca içeri katlanıyor.
Durumu mağazaya bildirdim ve ilk etapta ürün değişimi yapıldı. Ancak aynı modelden verilen ikinci ayakkabıda da aynı problem devam etti.
Bunun üzerine ürün incelemeye gönderildi fakat kusurlu bulunmadığı için talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ise başka bir mağazadan tekrar incelemeye göndermemi önerdi. Ben bu süreçte işimi bırakıp kusurlu olan bir ürünü iade edebilmek için mağaza mağaza dolaşmam mı gerekiyor? Ancak yaşadığım sorun her zeminde ve her kullanımda devam ediyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 604 400 110 115 52570060. Tüm süreç bu ay içerisinde gerçekleşti ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
06 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum In Street mağazasından Puma Club 2 model, 37 numara bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ayakkabının internetten evime gönderilmesini sağladılar ve ödemesini mağazada yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk giydiğimde sol ayaktan sürekli bir...
In Street mağazasından satın aldığım Puma markalı ayakkabının arkasının yarısına kadar sünger olması sebebiyle süngersiz sert olan yer ayağıma vurdu. Mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde incelemeye götürdüler fakat incelemede üretimden kaynaklı bir sebep bulunamadığı söylendi. İncelemede nasıl b...
Mart ayında Vialand AVM İnstreet mağazasından Puma markasına ait bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının tabanı şişti ve gıcırtılı ses çıkarmaya başladı. Bu durum, ürünün normal kullanım süresi içinde beklenmeyecek bir deformasyona uğradığını açıkça göstermektedir. Ürünü gar...
In Street üzerinden almış olduğum Puma markalı ayakkabıyı çok fazla kullanmama rağmen hatalar meydana geldi. Üründe çatlamalar ve tabanın yerinden çıkması gibi durumlarla karşılaştım. Buna istinaden In Street'e güvenerek 2 yıllık garanti süreci olduğunu bilerek incelemeye yönlendirdim, lakin üretim ...
Yorumlar