Ayıplı Ayakkabı İçin İade Reddi Şikayeti

In Street Diyarbakır şubesinden Kurban Bayramı döneminde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun olmayan, ara ara günlük kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 4 ay sonra iç tabanında ve dış tabanında yırtılmalar meydana geldi.

Ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi ve ne değişim ne de iade yapılmadı. Kısa sürede ve hafif kullanımda bu kadar deformasyonun olması, buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni gerçekten mağdur etti.

İki çocuk annesiyim, eşim yok ve çalışmıyorum, bu nedenle ödediğim ücret benim için çok önemli. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak, kararın tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.