to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının İç Astarında Oluşan Yırtık İçin Değişim Talebi
03.06.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan In Street mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabı yazlık bir modeldi, bu nedenle zaten uzun süre ve yoğun olarak kullanma imkanım da olmadı, kışa girdiğimiz için bir iki ay tam anlamıyla bile kullanmadım.
Ayakkabıyı severek aldığım için başta çok önemsemedim ancak kısa süre sonra ayakkabının iç astarında küçük bir yırtık fark ettim. Zamanla bu yırtık büyüdü ve iç astarın farklı bölgelerinde de yırtıklar oluşmaya başladı. Şu an ayakkabı gerçekten giyilemeyecek durumda.
25.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve gelen sonuçta sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ayakkabıyı kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullandım, iç astarda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Adidas marka bu ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim üzerine yetkili kurumdan yeniden değerlendirmeye alında ve malzeme hatası olmadığını ve kararın nihai olduğu bildirildi. Madem malzeme hatası değilse bu astar nasıl yırtıldı ya da ürünün neyine iki yıl garanti veriliyor biz neden Adidas markasını alıyoruz kaliteli değilse ya da garantili değilse talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
