to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayı ortalarında Bayraklı Westpark In Street mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanırken oldukça dikkatli olmama rağmen, kısa süre içinde özellikle gündüz ışığında bariz şekilde görülen bir renk solması meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü aldığım Westpark In Street mağazasına götürerek talep oluşturdum. Ancak ayakkabıyı fiziki olarak benden teslim almadılar, sadece akşam mağaza ışığında birkaç fotoğraf çektiler ve incelemenin bu fotoğraflar üzerinden yapılacağını, sonucun tarafıma SMS ile bildirileceğini söylediler. Ürün hiçbir şekilde garantiye ya da yetkili servise fiziki olarak gönderilmeden yapılan bu değerlendirme sonucunda, fp251125-001-0251167 talep numarası ile "Üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı" belirtilerek talebim reddedildi.
Dokuz ay gibi bir sürede ayakkabının hiçbir yerinde deformasyon olmamasına rağmen sadece renk solması yaşanması, buna rağmen fiziki inceleme yapılmadan kusur bulunmadığının söylenmesi hem sağlıklı bir değerlendirme olmadığını hem de satılan ürünün arkasında durulmadığını gösteriyor. Bu yaklaşımın hem mağaza hem de markanın ismini zedelediğini düşünüyorum.
Kasım 2025’te Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerinin 2 yıl boyunca arkasında durduklarını, ancak bu tarz aracı işletmelerden yapılan alışverişlerde garanti süresi ve işlemleri konusunda doğrudan tasarruflarının olmadığını, bu nedenle ürünü aldığım In Street mağazasıyla iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Yani marka tarafı, süreci tamamen ürünü satan iş yerine yönlendirdi.
Ayakkabının kullanım süreci boyunca gerekli tüm özeni gösterdiğim halde sadece renk solması yaşanması sebebiyle bu durumda herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün mutlaka fiziki olarak incelenmesini, renk atmasının üretim veya malzeme kaynaklı olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve buna göre ayakkabım için iade veya değişim işlemimin yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2025’te Edremit Novada In Street mağazasından FLO bünyesinde satılan Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca işyerinde düzenli olarak kullandım. Yaklaşık üç ay geçtikten sonra ayakkabının topuk kısmında ciddi bir deformasyon ve parçalanma meydana geldi. Daha önce kullandığım hi...
Eylül 2025’te İzmir Optimum In Street şubesinden Adidas yürüyüş/koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı ara ara, normal şehir içi kullanımda giyildi ancak yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede sağ tarafta serçe parmak hizasında kumaşta yırtılma ve aşınma oluştu. Bir spor markasından bu kadar kısa sürede ...
19 Haziran 2025 tarihinde İstanbul’daki bir In Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün, kullanımdan yalnızca birkaç gün sonra (toplam 4 gün içinde) açılma yapmıştır. 23 Haziran 2025 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma iletilen sonuçt...
20.06.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM In Street mağazasından Adidas Samba model spor ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ay kullanmama ve sadece bir kez yağmurda giymeme rağmen ayakkabının her yerinde ciddi renk solmaları meydana geldi. Bu sorunu iki kez mağazaya bildirerek ayakkabıyı incelemeye gö...
Yorumlar