Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminde Fark Ücreti Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ayakkabı Değişiminde Fark Ücreti Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ayakkabı Değişiminde Fark Ücreti Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Emircan
08 Temmuz 17:59
184

Bir hafta önce InStreet ayakkabı mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyasından iki çift ayakkabı aldım. Birinin numarası olmadığı için o numarayı sipariş ettiler. Ayakkabım geldiğinde ayağıma olmadı ve ben de değiştirmek istedim. Ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadım, aradan sadece dört gün geçmişti ve mağazaya gittiğimde değişeceklerini, ancak ellerinde farklı bir numara olmadığını söylediler. Ben de mağazadaki herhangi bir ayakkabıyla, aynı değerde olacak şekilde değişim yapmak istediğimi bildirdim. Mağaza çalışanları, değişim yapabilmem için fark ödemem gerektiğini söylediler. O ürünün parasını benden aldılar, kampanya onların uygulamasıydı, ancak ben ürünü değiştirmek istediğimde fark ödemem gerektiği belirtildi ve ayakkabıyı kullanmamış olmama rağmen bu farkı talep ettiler. Böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Görüntülerde de görüldüğü gibi ürünün hiçbir sorunu yok, sadece ayağımı sıktığı için değiştirmek istedim. Sonucun nasıl olacağını merak ediyorum; böyle büyük bir mağazaya bu tür uygulamaların yakışmadığını düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Temmuz 17:35

Bir hafta önce ınstreet ayakkabı mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından iki çift ayakkabı aldım birinin numarası olmadığı için o numarayı sipariş ettiler ayakkabım geldiği zaman ayağıma olmadı ve ben de değiştirmek istedim ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadım aradan sadece dört gün geçmişti ve mağazaya gittiğim zaman değişeceklerini ellerinde farklı bir numara olmadığını söylediler ben de buradan herhangi bir ayakkabıyla aynı değerde ayakkabıyla değişmek istediğimi bildirdim mağaza çalışanları maalesef değişemezsiniz eğer değişmek istiyorsanız fark ödemeniz gerekiyor dediler ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim sonuçta o ürünün parasını benden aldılar kendilerinin bir kampanyası ama ben ürünü değiştirmek istediğim için fark ödemem gerekiyormuş ve ayakkabıyı kullanmadığım halde benden bu farkı istiyorlar ve ben de kendilerini şikayet edeceğimi söyledim böyle bir saçmalık olamaz görüntülerde gördüğünüz gibi ürünün hiçbir sorunu yok sadece ayağımı sıktığı için değiştirmek istemiştim bakalım nasıl sonuçlanacak böyle bir büyük mağazaya yakışmayan hareketler sergiliyorlar kesinlikle bu mağazayı tavsiye etmiyorum

08 Temmuz 19:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Emircan
08 Temmuz 19:43

İn Street müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala aynı şeyleri söylüyorlar kampanya gereği fark ödemeniz gerekiyor madem ben bu farkı ödeyeceğim niye o zaman en baştan bilgilendirme yapılmıyor ürünü kullanmamışım herhangi bir sorunu yok aynı fiyattan farklı bir ürün almak istiyorum ama maalesef değişim yapamıyorlarmış

Emircan
08 Temmuz 19:47

Hayatımda gördüğüm en kötü mağaza In Street ne müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap veriyor çözüm üretiyor nerede çalışanları insanların emeklerini ve güvenini hiçe sayıyorlar böyle bir mağaza anlayışı yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Emirhan
09 Haziran 2024 23:18
2.073

Adem
27 Şubat 12:42
1.490

Arif
16 Şubat 17:17
925
In Street Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı Kampanyalar

Ayakkabı Değişiminde Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

Dilara
11 Ocak 02:18
1.556
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Eray
16 Kasım 2023 18:52
463
in-street-ve-flo-magazaciliginin-sorumsuzlugu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz