Antares Mağazasından Alınan Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Dikiş Sorunu Ve İade Reddi

Ankara Antares In Street FLO mağazasından 21.12.2025 tarihli fatura ile Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı on gün gibi çok kısa bir süre içinde, üstelik günlük kullanımda olmasına rağmen dikişlerinden sökülmeye başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

04.01.2026 tarihinde bizzat Antares şubesine giderek durumu anlattım, ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze ilettiler. 06.01.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir kusur olmadığı, bu nedenle iade alamayacakları belirtildi. Hem bu kadar kısa sürede yaşanan dikiş sökülmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an başka ayakkabım olmadığı için bu şekilde sökük dikişlerle ayakkabıyı mecburen kullanmak zorunda kalıyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.