to read complaints and reviews, or file yours.In Street Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Fiziki İnceleme Ve Değişim Talebi
22.06.2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’deki In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir süre kullandıktan sonra önce ön kısmında delik oluştu, ardından farklı bölgelerde de yırtılma ve sökülmeler meydana geldi.
Bunun üzerine yaklaşık 4 gün önce ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderilmesi için In Street mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip ilgili yere incelemeye göndereceklerini söyleyerek ürünü teslim almadı. Bugün tarafıma gelen mesajda ise incelemenin FLO tarafından yapıldığı ve üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu gerekçesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar, bu kez fiziki olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Gelişme
22.06.2025 tarihinde Ankara Vega AVM In Street şubesinden 4.300 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının file kısmında açılma, yırtılma ve sökülmeler meydana geldi.
Yaklaşık 4 gün önce ürünü mağazaya götürerek incelemeye alınmasını istedim, yalnızca fotoğraf çektiler ve bugün tarafıma incelemenin reddedildiğine dair mesaj gönderildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti. Ürünün fişi de hâlâ elimdedir.
Ayakkabıyı In Street mağazasından almama rağmen süreçle FLO ilgileniyor gibi görünüyor. Bu nedenle şikayetimin doğrudan FLO tarafından değerlendirilmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
