Alışveriş Faturalarının Asıl Belgesi Gönderilmedi

Bursa Sur Yapı In Street mağazasından 25.10.2026 ve 01.11.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlere ait faturaları kayıtlarımda tutmak için temin etmeye çalışıyorum, ancak tarafıma yalnızca “belge kopyası / bilgi fişi” gönderiliyor ve asıl faturalara ulaşamıyorum. Kayıt amaçlı olarak resmi faturaya ihtiyacım var, gönderilen bu belgeler yeterli değil.

Mağaza ile görüştüğümde, gönderilen belge kopyalarını ilettiler fakat bunlar resmi fatura niteliğinde değil. Buna rağmen, bugüne kadar tarafıma e‑arşiv/e‑fatura veya vergi dairesi nezdinde geçerli bir fatura iletilmedi.

25.10.2026 ve 01.11.2026 tarihli bu iki alışverişime ait, mevzuata uygun şekilde düzenlenmiş faturaların e‑posta yoluyla veya yeniden oluşturularak tarafıma ulaştırılmasını ve resmi kayıtlarımda kullanabileceğim faturaların verilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.