Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum

Merhaba sayın yetkili

Sizlere bir şikayetimde bulunmak için sizlere ulaşıyorum.

Forum İstanbul In Street mağazanızdan 18.06.2025 saat 21:40 tarihinde 195237031504 Kodlu ayakkabı satın aldım.

Ödeme esnasında e-arşiv kurumsal fatura talebim oldu. Arkadaşlar yardımcı oldular. Şirket adına fatura kesildi ama bana kasadan çıkan bilgi fişi verdiler. Benim talebim faturayı almaktı.

Bilgi fişinin üzerinde şöyle bir not var ;

"Bu satış işlemi içine arşiv fatura düzenlenecek olup e arşiv faturanıza https://fatura.flo.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz."

Bu web sitesine gittiğimiz zaman sayfa açılmıyor ve aldığım ürünün faturasına ulaşamıyorum. Buna istinaden 08502900747 Numarayı Arayarak müşteri temsilcisine ulaştım.
Konuyu anlatıp talebimi ilettikten sonra bana ürünü nereden aldıysanız faturayı da oradan almanız gerekiyor denildi.
Ben de bunun üzerine Forum İstanbul In Street Mağazasına tekrar gittim ve fatura talebimi ilettim oradaki yetkili personel bana biz buradan fatura vermiyoruz dedi.

Mailin ekine bana verilen bilgi fişini ekliyorum.
Gereğinin yapılmasını geri dönüşlerinizi İvedilikle bekliyorum.

İyi çalışmalar dilerim
Saygılarımla