Fatura Talebime Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet Yaşadım

04.09.2025 tarihinde Adana M1 In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında bana fatura verildi, ancak faturamı kaybettim. Bunun üzerine mağazaya giderek faturamı tekrar almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, fatura talebim üzerine "fatura zamanınız geçmiş, veremeyiz" şeklinde olumsuz yanıt verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Faturanın tekrar düzenlenmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra In Street müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Bilgilerimi aldılar, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Satın aldığım ürünün faturası hem yasal haklarım hem de olası garanti işlemleri için gereklidir. Tüm başvurularıma rağmen faturamı tekrar alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. In Street’ten beklentim, faturamın yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.