Adidas Ayakkabısının Sert Tabanı Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

07.06.2026 tarihinde In Street mağazasından yaklaşık 4000 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yıllardır bu tarz mağazalardan orijinal ürün alan, düzenli alışveriş yapan biriyim ve bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu nedenle hem marka hem mağaza tercihimde güvenerek bu ürünü aldım.

Ayakkabıyı aldıktan hemen sonra giymedim, yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım ve toplamda iki ay kadar giydim. Kullandığım süre boyunca ayakkabının özellikle iç kısmı ve tabanı son derece sert ve rahatsız ediciydi. Taban kısmındaki sertlik o kadar fazla ki, ayakkabı orijinal ve yüksek ücret ödenmiş bir ürün olmasına rağmen adeta pazardan alınmış kalitesiz bir ayakkabı hissi veriyor ve ürünü rahatça giyemiyorum.

Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu anlatarak iade veya en azından değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza tarafı yalnızca “ red” şeklinde bir ifade kullanarak net bir çözüm sunmadı ve talebimi karşılamadı, kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de markaya ve mağazaya duyduğum güven nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının iade edilmesini ya da en azından değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.