Otel Deneyimimde Karşılaştığım Sorunlar Ve Memnuniyetsizlikler

Otele adım attığınız anda problemler başlıyor. Resepsiyonun olduğu alanlarda klima çalışmıyor. Çalışanlar oldukça deneyimsiz; deneyimsizliği anlayabilirim ancak hepsi eğitimsiz bir şekilde işe başlamış, bu çok belli. Hizmet sektöründe çalışıp da bu kadar kaba çalışanlar görmedim. Odaya çıktığımızda klozetin hâlâ pis olduğunu ve banyonun kirli olduğunu fark ettik. Çeşmeden akan su o kadar kötü ki dişlerinizi bile fırçalayamıyorsunuz, mideniz bulanıyor. Yemekler güzel fakat sürekli aynı şeyler çıkıyor, belli bir süre sonra sıkıcı oluyor. Kahvaltı kötü, çeşit yok. Snack bar 7/24 açık olur genelde, burada ise belli saatlerde açık. Akşam yemeği 21.00'de bitiyor. Saat 21.00'den sonra acıkırsanız snack bar açık değil, saat 16.00'da kapanıyor. Sonra 16.00-18.00 arasında sosisli dağıtıyorlar. Benim çocuğum 16 aylık bebek, sosisli nasıl yesin? Gece 23.00'te gece çorbası veriyorlar, yanında da peynir, domates, zeytin veriliyor. Bu uygulama askeri kampı andırıyor. Denize sıfır diyorlar ama öyle değil; yolun altından tünel yapılmış, oradan geçiyorsunuz. Soğuk su bulabilirseniz çok şanslısınız, dolaplarda hep sıcak su var. Çalışanlar da bu durumu doğruluyor; buzlanma olduğu için dolapları kapattıklarını söylüyorlar. Kendi yaşadığım bir olayı anlatayım: Snack barda gözlüklü, yaşça büyük bir çalışan var. Kendisinden mama sandalyesi istedik, yok dedi. Otelde mevcut olduğunu, restoran kısmında olduğunu söyledim, yine de yok dedi. Bana karşı kaba davrandığı için eşim tepki gösterdi. Bunun üzerine kendi davranışını bastırmak için eşime küfür ettiğini iddia ederek iftira attı ve eşimin üstüne yürüyerek hakaret etmeye başladı. Büyük bir tartışma yaşandı. Bu olaydan dolayı stresten dudaklarım uçukladı. Durumu insan ilişkilerindeki hanımefendiye anlatmaya çalıştım, o da ancak kısmen anlayabildi. Olayı uzatmamak için sus payı olarak alakart verdiler. Alakart restorana gittiğinizde ise hizmet kötü. Odada klimalar merkezi sistem, canları istediğinde kapatıyorlar. Gece uyanıp tekrar açmanız gerekiyor. Dondurma diye makineden verilen krema dondurma sunuluyor. Restoranda peçete istediğinizde önünüze atıyorlar. Organizasyonun başındaki D**** Bey elinden geleni yapıyor, tek olumlu yorumum ona. Ancak yanındaki DJ, eline makarnayı alıp havuza vuruyor, tüm misafirlere kızıyor ve bu hareketi her gün tekrarlıyor. İlk defa yorum yazıyorum ama insanlar parayla geliyor, bu yüzden yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Otel çoğunlukla Türk misafir ağırlıyor ve bu yazdıklarımı herkes dile getiriyor.