Muayene Yapılmadan Ücret Alınması Ve İlgisiz Yaklaşım

20.04.2026 tarihinde Trabzon’daki Imperial Hastanesi acil servisine, tüp mide ameliyatlı bir hasta olarak çok şiddetli karın ağrısıyla başvurdum. Buna rağmen, şimdiye kadar hiçbir hastanede görmediğim kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve neredeyse muayene dahi edilmeden, sadece üstünkörü bir ön bilgilendirme ile gönderilmek istendim.

Devlet hastanesine gittiğimde bile önce röntgen çekilerek süreç başlatılırken, burada ilk anda bu kadar umursamaz bir tavır görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından tedirgin etti. Israrla şikayetimi anlatmam sonucu röntgen çekildi ve yoğun gaz birikmesi olduğu söylendi. Ardından elime bir lavman verildi ve tuvalete girdiğim için bunu evde uygulamam gerektiği belirtildi. Lavman konusunda bilgilendirme yapılmış olsa da, genel olarak personelin ilgisizliği ve hastayı “kafadan savma” yaklaşımı kabul edilebilir değildi.

Acil serviste yaşadığım kötü süreçte kimliğim orada kaldı, hasta ve kötü durumda olduğum için unutmuş olabilirim; ancak numaram alındığı halde bu konuda bilgilendirme için dahi aranmadım. Sadece bir röntgen ve lavman bile yapılmadı yani yanıma verildi için 2.750 TL ödeme yaptım. Para, söz konusu sağlık olunca ikinci planda olabilir; fakat bu ücrete rağmen neredeyse hiçbir şekilde ilgi görmemek ve düzgün bir muayene hizmeti alamamak beni son derece rahatsız etti.

Imperial Hastanesi’ni bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve muayene sürecindeki özensizliğin araştırılmasını, hasta yaklaşımı ve bilgilendirme konularında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Senanur Y*****