to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigortam Olmasına Rağmen Hastane Sekreteri Ücret İstedi Ve Saygısız Davrandı
24.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trabzon İmperyal Hastanesi acil servisine göğüs sıkışması şikayetiyle başvurdum. Kayıt için hasta giriş sekreterliğine yönlendirildim ve özel sigortam olduğunu belirttim. Buna rağmen benden 1.250 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Özel sigortam varken neden bu ücreti ödemem gerektiğini sorduğumda, sekreter "sigortan olduğunu söylemedin" diyerek sesini yükseltti. Defalarca söylediğimi belirtmeme rağmen ısrarla söylemediğimi iddia etti, ardından da "tamam söyle, hangi sigorta" şeklinde hakaret içerikli ve küçümseyici bir üslup kullanarak beni itham etti. Karşımdaki kişinin sekreter mi yoksa oranın sahibi mi, hatta tavrından dolayı adeta aşağılayıcı ve üstten bakma olduğu konusunda tereddüte düşürecek kadar agresif ve saygısız bir yaklaşım sergiledi.
Bu üslup ve davranışlar karşısında daha fazla tartışma çıkmaması için işlemimi tamamlamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Olay anına ilişkin kamera kayıtları mevcut, ayrıca yanımda olan arkadaşım da yaşananlara birebir şahit oldu.
Hastane yönetiminin bu durumu ciddiyetle ele almasını, hasta ile iletişim konusunda son derece sorunlu ve saygısız davranan ilgili kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
