to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızaya Çözüm Yok, Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Immergaz Vitrix Tera 38 model kombiyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak kombimde petekleri açınca bar sürekli yükseliyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Sorunu çözmek için defalarca yetkili servisi aradım, müşteri temsilcileriyle görüştüm. Servis beni arayıp geleceğini söyledi fakat hiçbir şekilde gelmediler.
Tüm bu süreç Trabzon Ortahisar ilçesinde yaşandı. Kombim hâlâ garanti kapsamındayken, servis arızayı gidermek için benden 1500 TL ücret talep etti. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve markanın hem servis ağından hem de müşteri temsilcilerinden hiç memnun kalmadım.
Eğer mümkünse ürünün iadesini istiyorum. Sorunumun hızlıca ve mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
