İmge Tur'da İptal Sözünün Tutulmaması Ve 4000 TL İadesinin Gecikmesi

İmge Tur üzerinden 29 Mayıs tarihli Mardin turuna katılmak için 26 Mayıs’ta iki kişi toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Ancak yetkili kişi bize tur ve süreçle ilgili yeterli ve net bilgi vermediği için aynı gün içinde rezervasyonu iptal etmek istediğimizi ilettik.

İptal talebimiz üzerine tarafımıza iki gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Buna güvenerek bekledik fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Üstelik para iadesi olacak denilen günden bu yana 0 54*********20 numaralı hattan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve muhatap bulamıyoruz.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur edildik. Ödediğimiz 4.000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.