Ödeme Alındı, Sipariş Takip Numarası Gelmedi

İmge Kitabevi’nin internet sitesinden 23 Eylül Çarşamba günü saat 09.58’de “Çeviri Dillerin Dili” adlı kitabı sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, bankadan ve ödeme altyapısından gelen onay mesajları da ulaştı ancak sipariş takip numarası tarafıma hiç iletilmedi.

O günden beri firmayı telefonla arıyorum fakat telefona bakan kimse yok. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bildirim de almadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş numarası verilmemesi nedeniyle ortada belirsiz bir durum var.

İmge Kitabevi’nden ödemenin alındığı bu siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, sipariş/takip numaramın tarafıma iletilmesini ve “Çeviri Dillerin Dili” kitabımın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.