Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş Gecikmesi Ve İade İsteği

28 Ağustos 2026 tarihinde Mavi Gök Yayınları internet sitesinden 5 adet kitap için 7103 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana siparişimin kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme maili aldım ne de herhangi bir SMS ya da arama yapıldı.

Site üzerinden sipariş takip ekranına baktığımda hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Web sitelerinde yer alan iletişim adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerimi alamadım hem de süreçle ilgili bilgi verilmiyor.

Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının hiç vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.