Patlamış Kolonya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İmannoor’dan 27 Nisan 2026 tarihinde iki adet şal satın aldım. O dönemde siparişlerle birlikte kolonya hediyesi bulunan bir kampanya vardı. Siparişim elime ulaştığında kolonyanın patlamış olduğunu gördüm. Küçük gibi görünen bu detay, firmanın kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve hemen ilgilenecekleri söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Ürünlerinin arkasında duran bir firma olduklarını düşünmeme rağmen basit bir kolonya hediyesi konusunda bile sürecin bu kadar uzaması, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca şu an yeni bir kampanya başlatmış durumdalar ve bu kez şal hediyesi veriyorlar. Ben, önceki kampanyadan hak ettiğim halde yararlandırılmadığımı, mağduriyetimin giderilmesi için de şu anki kampanyalarında hediye ettikleri şalın bana da gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Çünkü aylardır mağdur ediliyorum. Sipariş numaram TS2704716301’dir. Defalarca bildirmeme rağmen çözülemeyen bu durumun artık dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.